Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası

1. Politikanın Amacı ve Kapsamı

Bu politika, www.e-uniform.com web sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya iletişim formlarını dolduran tüm gerçek kişileri kapsar. Tüm süreçler KVKK ve ilgili yasal düzenlemelere tam uyum içerisinde yürütülür.

2. Kişisel Veri Nedir?

Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ait her türlü bilgi kişisel veridir. Tarafımızca işlenen başlıca veriler şunlardır:

• Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya vergi numarası
• Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
• IP adresi, cihaz ve çerez (cookie) verileri
• Fatura, sipariş geçmişi ve müşteri destek kayıtları

3. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır:

• Site üzerindeki üyelik, sipariş ve iletişim formları
• E-posta, WhatsApp destek hattı ve telefon görüşmeleri
• Çerezler (cookies) ve site içi analiz araçları
• Sunucu erişim logları ve güvenlik altyapı sistemleri

4. İşlenme Amaçları

Toplanan verileriniz yalnızca şu amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve üretim süreçlerinin eksiksiz yürütülmesi, teslimatın yapılması
• Müşteri hizmetleri desteği, iade ve değişim taleplerinin yönetimi
• Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve finansal işlemlerin takibi
• Web sitesinin teknik altyapı güvenliğinin sağlanması
• Açık rızanız dahilinde kampanya ve pazarlama bildirimlerinin iletilmesi
• Mevzuattan doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Hukuki Dayanaklar

Verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Sipariş/Teslimat)
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Vergi ve e-ticaret mevzuatı)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• Gerektiğinde açık rızanızın bulunması
• Açık rızanıza gerek olmaksızın meşru menfaatlerimiz doğrultusunda (Sistem güvenliği)

6. Saklama Süresi ve İmha

Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca (örneğin Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl) veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Sürenin dolması veya işleme sebeplerinin ortadan kalkması halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Aktarımı

Verileriniz üçüncü şahıslara satılmaz. Yalnızca hizmetin tamamlanabilmesi adına gerekli olan durumlarda aktarım yapılır:

• Teslimat için anlaşmalı kargo firmalarıyla
• Ödeme işlemleri için BDDK lisanslı sanal POS altyapı sağlayıcılarıyla
• Mali denetimler için mali müşavir ve e-fatura entegratörleriyle
• Yasal talep durumunda adli ve idari kamu kurumlarıyla

Not: Kişisel verileriniz onayınız olmaksızın yurt dışına aktarılmamaktadır.

8. Veri Güvenliği Önlemleri

Verilerinizin korunması için alınan başlıca teknik ve idari tedbirler:

• 256-bit SSL sertifikalı şifreli iletişim kanalları (HTTPS)
• Güvenli sunucu altyapısı, Firewall ve periyodik güvenlik taramaları
• Yetkisiz erişimleri engelleyen rol tabanlı erişim kontrol mekanizmaları

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

KVKK uyarınca herkes veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini isteme,
• Aktarıldığı 3. kişilerin bildirilmesini talep etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

11. Politika Güncellemeleri

Bu metin, yasal düzenlemeler veya teknik altyapı değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman www.e-uniform.com adresinde yayımlanarak yürürlüğe girer.